Sky Lab GROSSISTI, RIVENDITORI E INSTALLATORI Nasce a Milano lo Sky Lab un centro per sperimentare nuovi servizi Un centro che nasce solo ed esclusivamente per Sky, uno vero e proprio centro completo di servizi e assistenza, dal quale passano in anteprima tutte le novità diffuse a seguire sul territorio nazionale. La decisione di aprire una struttura dedicata a servizi esclusivi, come punto di riferimento aziendale unico in Italia, crea le condizioni per un rapporto diretto con il cliente. È stato fatto a Milano, dove è nato il primo Sky Lab nazionale, in un punto nevralgico della città, dando voce ad un progetto pilota. Ad entrare nel dettaglio di questa operazione, Giacomo Marchetti, già titolare di uno Sky Service a Bergamo, che insieme a Vincenzo Travaglini di Centro Componenti TV ha creduto nella realizzazione di quello che è considerato un vero e proprio laboratorio di Sky: «È un po’ come varcare la porta di casa Sky – ci spiega subito Giacomo Marchetti – per ritrovarsi in un ambiente probabilmente molto desiderato dai propri clienti, all’interno del quale è possibile Centro Componenti TV www.centrocomponenti.it cctv@centrocomponenti.it Via Washington, 89 20146 Milano Tel. 02 84218422 60 Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2016 relazionarsi con delle persone in modo diretto, affrontare ogni tipo di problematica. Lo Sky Lab è stato interamente concepito per rappresentare il grande colosso televisivo, non esistono attività ad esso correlate o servizi commerciali abbinati di altro genere. È la prima volta che succede in Italia e rappresenta un’operazione unica sul territorio nazionale. Il progetto è partito di recente e oggi, quella di via Washington a Milano, viene vista a tutti gli effetti come la residenza di Sky». Postazioni ben definite: servizio completo e assistenza diretta «A parte l’ambiente – continua Giacomo Marchetti – costruito in modo elegante, con un design moderno e accattivante, qui confluiscono per prima le iniziative che successivamente vengono lanciate a livello nazionale. Il servizio offerto al cliente è completo e sono diverse le postazioni al suo interno, ben distinte e definite: all’ingresso è stato posizionato un desk d’accoglienza; a seguire due postazioni destinate alla parte commerciale, altre due ai test e alla verifica dei dispositivi; una postazione con tablet e
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