MyTraining: modello formativo di successo Il centro di formazione MyTraining si è posto l’obiettivo di ridisegnare completamente la formazione; nel tempo, ha apportato una vera e propria rivoluzione nelle modalità di erogazione e nei contenuti. Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2016 37 Fino ad oggi, sono numerosi i successi ottenuti dal nuovo modello formativo MyTraining che Sky ha costruito per la propria rete di Sky Service e Installatori Autorizzati. «Ad un solo anno dalla nascita - commenta Fabio Cerfeda, Responsabile della Comunicazione e Formazione Rete Service - abbiamo già apportato una vera rivoluzione al modello; basti pensare alla prima raccolta e all’analisi dei fabbisogni che ci ha permesso, per la prima volta, di raccogliere le informazioni necessarie alla progettazione di un catalogo corsi costruito sulle reali necessità dei partecipanti». Infatti, il primo catalogo MyTraining è stato reso disponibile nella seconda metà del 2015: i corsi al proprio interno coprono le principali categorie, dalla commerciale alla comportamentale fino a quella procedurale, senza dimenticare la formazione tecnica, molto richiesta. «Inoltre, in sinergia con il catalogo - spiega sempre Cerfeda - abbiamo implementato una nuova piattaforma on line per seguire i corsi comodamente a distanza e in qualsiasi momento, al passo con i tempi. Questa piattaforma permette anche di vedere i corsi aperti, di gestire il calendario, le iscrizioni e di avere il proprio curriculum formativo sempre a disposizione». Proprio la formazione on line si sta rivelando molto apprezzata: gli 8 corsi per ora disponibili sono stati seguiti da circa 3.000 partecipanti a distanza. Se consideriamo anche i circa 7.000 partecipanti LE CATEGORIE DEI CORSI CompCoormtaCpmooerCmtnaotpmamolerptnaotmrataleemnteanlPetarolecePdruorcaPelderouPcrraeoldecuerdauleraleCommCoemrcCmiaoleeCmrcomiamelemrceiarcleiale TecnTiceacnTiceacTneicnaica alle oltre 800 ore erogate in aula otteniamo numeri dal peso rilevante, soprattutto perché il modello sta entrando nel vivo ora. E ancora, attraverso la somministrazione dei questionari di apprendimento è stato rilevato il 100% di promossi al corso, con una percentuale di risposte esatte fornite ai questionari del 92%, su una soglia del 75% necessaria al superamento del test. Il Questionario di gradimento Non solo l’apprendimento ma anche il gradimento dei corsi, espresso nel questionario dai partecipanti, ha evidenziato un risultato decisamente positivo, con un punteggio medio di 4,86 su una scala da 1 a 5. «Certamente c’è ancora molto da fare», afferma Giuseppe Ioculano, Responsabile Sviluppo Prodotti & Certificazione Installazioni, «ma ancora di più si vorrà ottenere nei prossimi mesi, grazie anche all’introduzione di nuove tecnologie che stanno digitalizzando la rete Sky Service». Siamo all’inizio di un vero percorso, i risultati sono decisamente incoraggianti e il secondo innovativo catalogo è già alle porte.
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