Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 3 - 2012 87 QUATTRO DOMANDE A LAWRENCE QUERIN In tanti anni di attività, ricorda un aneddoto da raccontare? «Ce ne sarebbero tanti, in questo momento me balza alla mente uno in particolare. Ci è capitato qualche volta a Trieste, quando montavamo le prime parabole di un tempo, quelle che ancora presentavano un diametro abbastanza ampio. Bene, nonostante disponessero di un supporto valido e fossero perfettamente saldate, capitava che i pali venissero letteralmente sradicati dalla bora triestina, che riusciva a piegare completamente l’acciaio, lasciando intatte però le antenne che non presentavano la benché minima piegatura». Durante il corso dell’anno, fate attività di promozione? «Certamente, usciamo due o tre volte al mese sul territorio, presenziando alle fiere di settore, piuttosto che nei centri commerciali, finanche alle sagre di paese. È fondamentale conoscere sempre più gente nuova, farsi conoscere e far conoscere i prodotti e le attività che By Sat è in grado di svolgere». Qual è il vostro rapporto con gli amministratori? «Devo ammettere che molto spesso il rapporto nasce direttamente con il condomino, che a sua volta sensibilizza l’amministratore nella realizzazione di un ammodernamento dell’impianto. Anche la figura degli amministratori sta cambiando pelle, ma ci vorrà ancora un po’ di tempo». Sul fronte degli utenti, qual è il vostro riscontro sui servizi Sky? «Ottimo! Oramai è noto a tutti, chi prova Sky non riesce a farne a meno. Il servizio offerto è di alto livello, l’offerta è ampia e si affianca sempre ai dispositivi di ultima generazione, vedi Sky Go, vedi soprattutto il My Sky Hd che dà la possibilità di costruire una bacheca video personalizzata». By Sat organizza con frequenza regolare degli incontri utili all’aggiornamento Un mercato in crescita «Mi verrebbe da dire che Sky non passa mai di moda – prosegue Lawrence Querin. Sì, perché a dispetto di quanti lamentano un rallentamento del mercato, il prodotto Sky continua a spingere sull’acceleratore. Quasi in controtendenza, infatti, riceviamo molte richieste di nuove attivazioni, soprattutto da utenti di condomini dove non è possibile installare delle parabole, che intendono pertanto dotarsi di una cablatura in fibra ottica, chiedendo il nostro intervento per la realizzazione di impianti di ultima generazione. Sky è una realtà consolidata nel nostro territorio, è sinonino di professionalità e qualità. Un volta provati i servizi offerti da questa azienda, è quasi impossibile privarsene; in tanti anni di partnership con Sky, poche volte ci è capitato di ricevere la richiesta di sospensione del sevizio e puntualmente, nell’arco di pochissimo tempo, dopo aver sperimentato altre soluzioni, ho sempre rivisto gli stessi clienti tornare indietro e riattivare l’abbonamento». Formazione e aggiornamento «La preparazione è l’unico modo per restare al passo con lo sviluppo tecnologico – afferma con decisione Lawrence Querin. Lo sappiamo bene e puntualmente ci prodighiamo per organizzare dei corsi di aggiornamento, soprattutto in vista di nuove soluzioni che si affacciano sul mercato. Lo facciamo per noi, per i nostri dipendenti e per gli installatori con i quali collaboriamo; è sicuramente uno dei plus che mantiene l’azienda in salute». Uno dei corner Sky all’interno del punto vendita
SI_TV0312_RIVISTA_FLIP
To see the actual publication please follow the link above