Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 3 - 2012 39 A TU PER TU CON FEDERICO MASIER, AMMINISTRATORE DELEGATO DI DIGITARIA «Pacchetti su misura, offerta economica semplificata» Come è nata l’idea di definire questa nuova offerta? «Abbiamo pensato, nel cercare di offrire agli utenti un servizio migliore e ancora più competitivo, di cogliere appieno le loro necessità, cercando di definire un’offerta molto chiara che rispondesse in primis ad un’esigenza ben specifica, riguardante da vicino i tagli di banda e il traffico incluso molto elevato». In che modo si sviluppa la vostra proposta? «La nostra idea è stata quella di definire un servizio con tre possibilità di vendita, a prezzi diversi, che contemplassero sia la banda KU che la banda KA, senza Fare Use Policy (FUP); volevamo semplificare il più possibile l’offerta economica. Siamo partiti, pertanto, in prima battuta a definire il servizio base; da lì, abbiamo costruito due pacchetti distinti, l’opzione Easy e l’opzione Time». Quali sono le caratteristiche di questi due pacchetti? «L’opzione Easy ripercorre la politica utilizzata ultimamente dagli operatori di telefonia mobile. Consente dunque di stipulare un contratto con un fisso mensile della durata di 24 mesi, senza costi iniziali o aggiuntivi, a meno che non si decida di comprare, in seconda battuta, dei Giga Byte di traffico aggiuntivi. L’opzione Time, invece, è molto apprezzata e richiesta dagli utenti che vogliono godere del collegamento solo in alcuni periodi dell’anno, durante i quali trascorrono il proprio tempo in luoghi lontano da casa; non si vedono così costretti ad attivare degli abbonamenti annuali, pagando a vuoto il servizio senza poterlo totalmente sfruttare». Quali saranno i canali di vendita? «Saranno diversi, a partire da un sito web dedicato, fino alle agenzie che vendono servizi mobili, le quali registrano, mediamente, un 20% di KO tecnico legato a problematiche di vario genere. Basti pensare al nuovo modo di concepire la televisione, che ha sempre più bisogno della connessione internet. Con questo servizio, possono ovviare ad ogni tipo di inconveniente e proporre una soluzione sicura ed affidabile; la nostra rappresenta un’offerta in più da proporre al cliente, leggermente più costosa, ma che di sicuro lascia soddisfatti gli utenti». Può essere considerata un’opportunità anche per i grossisti? «Certamente. Il mercato sta virando verso un nuovo modo di proporre i servizi; inevitabilmente le nuove dinamiche del settore favoriscono la professionalità degli addetti ai lavori. Oggi è opportuno saper proporre le soluzioni che facciano fronte ad esigenze poco espresse dal cliente. Bisogna imparare ad argomentare il servizio e, soprattutto, capire che la guerra dei prezzi, oramai, è una cosa lontana riconducibile a metodi usati in passato». connessione. In questo caso, come per l’offerta base, l’attivazione e il kit satellitare presentano un costo iniziale, rispettivamente di 25,00 € e 330,00 €. Giga Byte aggiuntivi Sia per l’opzione base che per quella Easy, per i quali esiste la possibilità di acquistare del traffico aggiuntivo superati i limiti di traffico mensili specificati per ogni singolo servizio, ad un costo di 7€ per ogni Giga Byte. L’opzione di acquistare un Giga Byte di traffico corrisponde a ripristinare le velocità massime di download raggiungibili dal servizio scelto. Banda minima garantita e maggior potenza in arrivo Il servizio d’abbonamento ad internet via satellite WebSat offre una banda minima garantita durante il suo utilizzo. Si tratta di un Service Level Agreement minimo, che va da 12 a 20 Kbps in banda KU e da 15 a 30 Kbps in banda KA, che costituisce un vantaggio in termini di velocità di connessione e costanza del segnale, anche nelle ore di maggiore utilizzo della rete. Inoltre, importante sapere che dal 1° Maggio 2013 lo stesso servizio sarà più potente, perché usufruirà della più performante banda KA per la connessione satellitare bidirezionale.
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