A sinistra, il gruppo di lavoro del punto vendita di Ancona. A destra i collaboratori del negozio di Macerata Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 3 - 2012 105 DUE DOMANDE FLASH A ALICE NASUTI Perché un cliente si abbona a Sky? «A mio avviso ce n’è uno in particolare, Sky offre un ventaglio di motivi: canali tematici e servizi che non hanno eguali in Italia; per non parlare dell’offerta tecnologica, dal decoder My Sky HD ai servizi sempre innovativi». Descriva la figura dell’intallatore odierno... «L’installatore oggi considera il proprio lavoro a più ampio respiro, non è più legato alla semplice installazione o riparazione. È diventato un vero e proprio consulente per tutta la famiglia, che interviene per sviluppare progetti di domotica, sicurezza, antenna, antifurto, ecc.». Siamo Sky Service da sempre e il rapporto con questa società non ha mai subito flessioni. Operiamo nella totalità delle province di Ancona e Macerata, toccando parte dell’ascolano e del pesarese. Complessivamente, possiamo dire di avere una clientela distribuita su tutte le Marche. Vendiamo tutto quello che è materiale d’antenna e componentistica elettronica; oggi la Nasuti vende all’ingrosso e al dettaglio; è in grado di offrire oltre 9.000 articoli, tra prodotti e attrezzature che spaziano su più settori, dalle applicazioni domestiche all’audio video, dalla sicurezza all’automazione, ecc. Senza tralasciare tutti i servizi di consulenza tecnica che offriamo; aiutiamo gli installatori a fare i preventivi ai clienti, piuttosto che sviluppare progetti da realizzare che abbracciano più campi come gli impianti d’antenna, gli impianti in fibra ottica, la domotica, la sicurezza, ecc. Recentemente abbiamo lanciato il nuovo sito della società, www.nasuti.eu, attraverso il quale è possibile accedere al catalogo di tutti i prodotti che offriamo ed effettuare acquisti online, in modo semplice e intuitivo, da farsi recapitare direttamente nel luogo desiderato». I servizi Sky «Assolutamente innovativi – ci dice senza dubbi Alice Nasuti. Basti pensare, ad esempio, al lancio di Sky on Demand, indubbiamente un’idea vincente, un servizio di alto livello, per giunta gratuito. Sky on Demand oggi ha una forte richiesta, soprattutto da un parco clienti giovane, una fascia d’età abbastanza interattiva, che dimostra di conoscere la tecnologia. In ogni caso, con poche mosse, chiunque può usufruire di un servizio comodo e semplice da usare come lo Sky on Demand». Il mercato secondo Nasuti «Da sempre lavoriamo evitando di porci in posizione d’attesa. D’altronde la stessa Sky non attende l’avvento delle nuove tecnologie, le precede. L’unica maniera per affrontare il mercato, e vincerne le flessioni, è l’aggiornamento continuo. Il mercato può avere periodi di flessione, ma noi non possiamo permettercelo, dobbiamo e vogliamo stare al passo; e lo si fa con la formazione e l’aggiornamento, oltre che stilando un programma che possa far scaturire una progettualità futura. Consideriamo la staticità quasi come un virus, assolutamente da debellare. A proposito di formazione, organizziamo corsi sia per i dipendenti che gli installatori, utilizzando i nostri centri per le riunioni periodiche». Il punto vendita Nasuti situato a Macerata
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