RADIO FORNITURE LOMBARDE srl Milano Viale Lazio 5 Tel. 02 55.18.43.56 info@radioforniturelombarde.it Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2016 49 BERGAMO l’atteggiamento e la filosofia SIEL e avviando economia di scala sui costi generali. Anche Treviolo è stata una tappa importante dello sviluppo SIEL: il territorio lo conoscevamo bene, Enzo Brenna ha lavorato bene sull’avviamento con Stefano Ravasio che si è speso davvero tanto per la parte consumer. Partendo dai due negozi RFL, Stefano ha proseguito questo percorso realizzando le aree dedicate all’utente finale negli altri punti vendita». «Nel corso del 2014 – prosegue Arnaldo – abbiamo uniformato l’arredo di tutti i punti vendita, per essere riconoscibili all’utente finale. Monticello Brianza, per limiti strutturali, è rimasto un po’ diverso dagli altri. Nell’aprile del 2014 il responsabile operativo dei negozi è diventato Stefano Ravasio che, negli anni, con il lavoro eseguito a Monza e Milano, ha affinato la vendita al dettaglio; io mi occupo di strategia e servizi mentre Enzo Brenna segue la parte gestionale e logistica». Sielweb.it Nel 2013 nasce il sito sielweb.it. Da questo momento i diversi punti vendita che utilizzavano ognuno un proprio sito si uniformano: il sito diventa unico. Nuovo anche il logo: SIEL–RFL, che esprime le due anime di un’unica identità. Si interviene sull’arredo dei negozi; il display era già abbastanza simile ma ora lo diventa ancora di più. «Il sito sielweb.it è un passo importante – confida Arnaldo. Abbiamo fatto leva sulla pedonabilità generata dai nostri clienti privati per delineare i nostri servizi. Fondamentalmente, il sito è stato pensato a livello informativo per la clientela; quindi: chi siamo, dove ci troviamo, gli orari dei negozi, i prodotti e i servizi che offriamo. Due volte la settimana inviamo anche una newsletter con offerte e promozioni ad oltre 25mila clienti registrati, che sono nostri clienti». Sondrio: TVCC e Antintrusione L’ultimo nato è il negozio di Sondrio, aperto nell’agosto del 2015. «È completamente diverso dagli altri – spiega Arnaldo – qui abbiamo assunto persone che in quella zona avevano già maturato esperienze importanti, ci stanno dando una grossa mano per completare il processo evolutivo dei prodotti vista la grande esperienza in materia di sicurezza, anti-intrusione e TVCC. Quest’anno contiamo di avere grandi soddisfazioni. Come ho detto, le nostre acquisizioni sono focalizzate sull’area geografica; il know how che ne deriva, però, è altrettanto importante in termini di beneficio per tutto il gruppo e gli altri punti vendita». Il futuro «Ce la mettiamo tutta – conclude Arnaldo Sirtori – per garantire il lavoro agli installatori, per mantenerli fidelizzati. La vendita al dettaglio supportata da un servizio a 360° di post-vendita è fondamentale. Per noi gli installatori sono al centro dell’attività e il nuovo progetto sul quale stiamo lavorando, che prenderà forma entro quest’anno, lo ribadirà. Anche la collaborazione con GBC è di prospettiva: questa partnership sta sfociando in altri progetti, anche sul web dove siamo presenti entrambi a livello nazionale; in MyGBC, ad esempio, siano parte attiva e soci fondatori della società che gestirà il sito nei prossimi cinque anni». Monza Via Azzone Visconti 13 Tel. 039 23.02.194 info@elettronicamonzese.it SI.EL. srl Monticello Brianza (LC) Via Provinciale 34/36 Tel. 039 92.03.700 info@sielsat.it Legnano (MI) Via Ortigara Tel. 0331 59.77.89 info.legnano@sielsat.it Treviolo (BG) Via Gandhi 26 Tel. 035 69.26.55 info.bergamo@sielsat.it Poggiridenti (SO) Via Pignotti 11 Tel. 0342 51.30.45 info.sondrio@sielsat.it
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