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LEGNANO SONDRIO MILANO MONZA Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2016 47 L’intenzione era di sviluppare l’attività aprendo più punti di vendita, non appena l’azienda si fosse consolidata. Enzo e Stefano si unirono quasi subito a SIEL, prima come dipendenti e pochi anni dopo diventarono soci. Oggi abbiamo sei negozi, quattro SIEL e due RFL: sono tutti Sky Service, Service Linkem e punti vendita GBC». Il capitolo RFL Nel 2003 SIEL acquisisce a Milano RFL, Radio Forniture Lombarde. «Quello di Milano era un punto vendita dedicato completamente al pubblico – spiega Arnaldo – vendeva componentistica agli appassionati hobbisti, prodotti di informatica e home computer; era completamente diverso da SIEL. Immaginavo un futuro dove il grossista avrebbe dovuto rivolgere la propria attenzione anche al pubblico oltre che all’installatore. L’acquisizione di RFL ci ha inserito in un canale nuovo, dove prima SIEL non era presente: un mondo che comprendeva anche il prodotto finito, la cavetteria e gli accessori, che sarebbe diventato importante in prospettiva; oggi, per noi, tutto ciò è rappresentato dal catalogo GBC. All’epoca era un settore complementare, l’altra faccia della medaglia». «In ogni acquisizione, abbiamo dovuto trasferire al personale già presente il nostro modo di fare. Una cosa non semplice: ci vuole rispetto e sensibilità ma anche tenacia: per crescere in sintonia è fondamentale estendere l’atteggiamento e la mentalità, ossia l’identità che già contraddistingue gli altri nostri punti vendita. Per completare questo processo serve tempo; nel caso di RFL ci è voluto un anno; alla fine è rimasto soltanto un collaboratore della gestione precedente. Il personale che rema nella stessa direzione rappresenta per me la vera forza di un’attività commerciale come questa». 2003: arriva Sky Italia Dopo mesi di trattative, nel luglio del 2003 Sky Italia rileva l’attività delle due precedenti pay tv, in perdita da ormai troppi anni. «Mi sono trovato subito bene, il rapporto è nato sotto una buona stella. Alla fine del primo mese di attività, SIEL era già nella classifica dei primi dieci Sky Center in Italia per nuovi abbonati. Ricevemmo anche una lettera di congratulazioni da Mark Williams, il Direttore Generale di allora, è qui nel mio ufficio, incorniciata». «Sky - prosegue Arnaldo - ha cambiato il mercato e l’atteggiamento. Prima di tutto ha bloccato la pirateria e poi ha trasmesso una


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