Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2015 55 che all’inizio i lavori in fibra sono stati generati proprio da condomini dove era installata la conversione IF-IF. Condomini e aree residenziali formate da più palazzi, alla ricerca di una soluzione d’impianto soddisfacente e duratura nel tempo. L’impianto di conversione IF-IF doveva essere aggiornato di frequente, a causa del numero di transponder che aumentava sempre: ciò creava troppo malumore. Quando è stata installata la fibra ottica quei condomini hanno capito cosa significa soluzioni a prova di futuro. E il passa-parola ci ha sostenuto nello sviluppo di questa attività. Tutto è stato realizzato anche grazie al continuo supporto di Sky e al progetto Sky Condomini». Due anime: B2B e Consumer Fra due anni Sky Center Milano festeggerà i 20 anni di attività. Sempre attiva nel supporto alla pay tv satellitare, fin dalla sua nascita, gestendo le richieste di installazione con gli Sky Installer e l’assistenza post vendita agli abbonati Sky. Satellite, però, vuol dire anche Internet. «Con Open Sky abbiamo un rapporto di lunga data – ci spiega Silva. Nonostante operiamo su un territorio ben cablato con le linee ADSL stiamo lavorando bene anche con questo genere di installazioni. Numerose aziende si rivolgono a noi non soltanto per chiedere di attivare la linea principale; spesso si tratta di un back-up, quando l’ADSL è ballerina e funziona a singhiozzo, oppure offre prestazioni troppo basse. Oggi è impensabile rinunciare al collegamento a internet, anche solo per un tempo breve, bisogna avere disponibile una soluzione di riserva. Credo che questa necessità, a breve, si diffonderà anche fra le famiglie». Il punto vendita di Sky Center Milano, ristrutturato quest’anno, è formato da due aree distinte, ciascuna con un proprio ingresso, ma comunicanti fra loro: la prima è dedicata all’utente finale abbonato a Sky, che offre con personale dedicato e formato assistenza tecnica esercizi di post-vendita; la seconda area, invece, riceve gli installatori per la fornitura dei materiali dell’impianto di ricezione. «Guardiamo da sempre con passione al new business – conclude Silva. Siamo diventati un punto GBC e abbiamo in negozio un’ampia esposizione di prodotti di elettronica in generale. Abbiamo conquistato la fiducia dei nostri clienti: entrano in negozio anche per chiedere un semplice consiglio o una consulenza, sanno che potranno avere un parere onesto e ci ascoltano: questo atteggiamento ci consente di proporre loro soluzioni d’impianto che spaziano dalla TV alla TVCC, all’automazione domestica con l’anti-intrusione. L’installatore digitale deve porre attenzione a questo fatto per essere capace di gestire il tutto. Da parte nostra li supporteremo sempre meglio, anche un sistema innovativo basato su web per la realizzazione dei preventivi, che sarà disponibile a breve e che darà la possibilità di attivare numerose altre attività come l’e-commerce. Ridurre i tempi per soddisfare le richieste è determinante». Esempi di soluzioni in fibra Nelle due pagine che seguono vengono descritte brevemente 4 soluzioni d’impianto in fibra ottica. Riguardano la distribuzione dei segnali sat oppure sat+DTT, in ambienti residenziali e hospitality, a dimostrazione che la fibra ottica è flessibile e a prova di futuro.
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