Italiana Conduttori S.r.l. v.le Zanotti, 90 27027 Gropello Cairoli (PV) Tel. 0382 81 51 50 Fax 0382 814212 www.cavel.it - cavel@cavel.it Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 2 - 2011 175 da sempre e con il quale abbiano rapporti di grande fidelizzazione, da qualche anno si sta evolvendo: interpreta con maggiore convinzione l’integrazione dei sistemi. È un percorso obbligato, indispensabile al suo futuro». Quali punti di forza vi distinguono rispetto alla concorrenza? Maurizio Vecchio: «In quarant’anni e più di storia abbiamo dimostrato serietà, rispondendo con un supporto di post-vendita assiduo, e i risultati ci hanno premiato. I fondamentali dell’Azienda sono adeguati alla produzione di qualsiasi cavo, e abbiamo intenzione di applicare tutta la nostra esperienza anche alla produzione dei cavi Lan. Così abbiamo scelto di acquistare le macchine più performanti disponibili sul mercato in grado di offrire la garanzia di un’elevata qualità: per questo i nostri cavi Lan si posizionano ai vertici del mercato per le migliori prestazioni elettriche della categoria. Infine, abbiamo fatto una scelta che ci caratterizza: non forniamo il cavo Lan nelle classiche scatole di cartone da 1000 piedi di lunghezza ma utilizziamo come contenitore il Cable Box, uno strumento che abbiamo sviluppato per il cavo coassiale, che si presta alla perfezione anche per il cavo di rete. Le matasse non hanno la bobina e l’imballo di cartone, quindi sono anche così più ecologiche». Come è organizzata la distrubuzione in Italia? Maurizio Vecchio: «Abbiamo una rete commerciale curata da oltre 15 agenti e forniamo direttamente a grossisti di materiale elettronico ed elettrico. Nel caso di esigenze particolari, se i quantitativi sono sufficienti si possono realizzare anche produzioni specifiche e soddisfare richieste dirette. Con i nostri grossisti organizziamo anche attività di formazione per formare e informare gli installatori su nuovi prodotti e tecnologie avanzate». Quali altre attività di formazione organizzate? Maurizio Vecchio: «La formazione è un’attività che ci contraddistingue, un nostro punto di forza. Di frequente organizziamo direttamente o insieme alle associazioni di categoria CNA e Confartigianato meeting con gli installatori. Partecipiamo anche a Road Show. Il contatto con gli installatori è per noi fondamentale e i feed back sono preziosi. Per i nuovi cavi Lan, abbiamo già avviato attività presso i grossisti coinvolgendo anche agli installatori. L’attività a supporto dell’installatore, che il mercato ci riconosce da sempre, verrà eseguita anche sui cavi Lan». Con quali azioni sostenete il lavoro dell’installatore? Maurizio Vecchio: «Diamo agli installatori la nostra più ampia disponibilità. Capita spesso che li incontriamo ai vari meeting dove li invitiamo a contattarci, via email, in caso di bisogno. Ma possono anche rivolgersi a noi per il tramite del grossista. Quando ci viene segnalato un problema, per prima cosa verifichiamo se sono stati utilizzati connettori e cavi idonei alla tipologia di impianto realizzato. Un primo supporto lo forniamo telefonicamente ma se il problema non si risolve siamo pronti a raggiungere il luogo e contribuire, al fianco dell’installatore. La garanzia della nostra produzione si estende su 15 anni, abbiamo un’ampia autonomia d’intervento. E a magazzino stocchiamo la produzione intera per essere pronti a spedire il materiale molto rapidamente. Inoltre, vorrei sottolineare che ci prodighiamo per diffondere la cultura della qualità, sottolineando in tutti i nostri meeting che il costo di un prodotto, nel nostro caso del cavo, non incide in modo determinante sul costo totale, anzi si tratta di un costo davvero esiguo. Utilizzare un cavo scadente, scelto solo per risparmiare, non aiuta l’installatore a costruire un’immagine professionale e autorevole: nel tempo, ciò può rivelarsi un danno. La qualità ripaga sempre perché essere riconosciuti seri è fondamentale per gli installatori». Un particolare della trafileria interna
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