Per l’intera offerta WaveSat, la linea VoIP ha un costo che viene stabilito in proporzione al tempo di chiamata effettuato, mentre il servizio ADSL via satellite WaveSat può essere attivato anche soltanto per il periodo estivo. Copertura geografica e kit d’installazione Come accennato in apertura, WaveSat garantisce due aree di copertura geografica, visibili nell’immagine riportata qui sopra, il cui raggio d’azione corrisponde al kit satellitare scelto per garantire la connessione internet a bordo; dipende soltanto dalla dimensione della parabola installata sull’imbarcazione. I due kit satellitari sono entrambi composti da un modem satellitare, dall’LNB da 0,5 watt e da un’antenna satellitare marina. Il pacchetto WaveSat A6, dal costo complessivo di 10.000 euro, dispone dell’antenna satellitare marittima da 60 cm, mentre il WaveSat A9 con l’antenna satellitare da 85 cm, ha un costo di 16.000 euro. Tipologia Download Kbps Upload Kbps Costo in euro WaveSat 1 512 128 229,00 WaveSat 2 1024 128 339,00 WaveSat 3 2048 256 499,00 WaveSat 4 4096 256 799,00 *Tutti i costi riportati sono mensili, al netto di IVA Digitaria Srl Servizio clienti: 199 444 405 www.digitaria.it info@digitaria.it Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 4 - 2012 171 L’offerta Assistenza fino a 24 mesi Una delle peculiarità di Digitaria, oltre allo studio dell’offerta su misura per il collegamento ad internet via satellite, è data da un servizio di assistenza di primo livello. La scelta di WaveSat per la connessione internet a bordo non è dettata solo dalla flessibilità delle soluzioni proposte ma anche e soprattutto da un’assistenza efficace. I servizi dedicati all’utente durante la navigazione sono i seguenti: – Servizio di helpdesk telefonico disponibile da lunedì a domenica, dalle 09:00 alle 18:00; – Servizio di manutenzione remota avviene tramite connessione UMTS; – Trouble Ticketing, la richiesta di assistenza online, disponibile 24 ore su 24; – Assistenza di manutenzione sulle componenti hardware, garantita per 24 mesi dalla data di installazione e collaudo a bordo. Le due aree di copertura disponibili, in funzione dei diametri delle parabole utilizzate
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