«Quando ho cominciato a leggere le prime recensioni degli ospiti, soprattutto stranieri, che si dichiaravano soddisfatti di tutti i servizi offerti dalle nostre strutture, puntando però il dito sul televisore non ritenuto idoneo alle loro esigenze, ho capito che dovevo intervenire immediatamente. Di solito, in qualità di proprietario, quando dobbiamo fare investimenti importanti ci avvaliamo sempre della consulenza del nostro ufficio acquisti Besteam, che propone soluzioni vincenti, frutto di una attenta valutazione dei prodotti e di una corretta analisi tra qualità e prezzo. Nel nostro caso, la scelta ha coinvolto tutti gli alberghi di nostra proprietà, quindi non solo le 71 camere dell’hotel Salicone, ma tutte le 205 camere del complesso Bianconi Ospitalità, dislocate in 5 strutture con profili diversi, tutte a Norcia, splendida e prestigiosa località. Chiaramente, non avevamo preso in esame solo questo brand, ma dopo aver valutato diverse soluzioni la scelta finale ha puntato dritto su LG, e ci tengo a sottolineare che siamo contenti non solo del prodotto ma anche del rapporto instaurato con lo staff dirigenziale di LG Electronics Italia, persone squisite e attente alle esigenze del cliente; a volte, il rapporto umano fa la differenza. I TV? Abbiamo scelto in maggiore percentuale il modello da 37”, e in qualche caso particolare quello da 32” mentre, per la struttura “Relais & Chateaux Palazzo Seneca” la scelta è ricaduta interamente sul modello da 42”. Da sottolineare che tutti i modelli hanno l’orologio sul display, che costituisce una comodità per gli ospiti e un risparmio per l’albergatore; non solo, questi prodotti consentono di eseguire la programmazione dei canali tramite chiave USB, il che ha migliorato notevolmente la manutenzione dei TV. Infine, ci tengo a sottolineare che noi abbiamo un grande centro sportivo, meta ambita che ospita spesso società di calcio per lunghi periodi, durante il ritiro. In questo caso, proprio quest’anno abbiamo avuto un riscontro positivo sull’uso dei TV, che hanno garantito una definizione dell’immagine adeguata alla visione di DVD e Blu-ray utili alla preparazione tattica degli atleti». LG Electronics Italia Via dell’Unione Europea 6 20097 San Donato Milanese (MI) Info clienti 1996000 99 - www.lge.it Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 4 - 2012 133 sul frontale, sia a TV acceso che spento, con luminosità regolabile. Altre utili funzioni sono il blocco all’accesso del menu di programmazione dei canali, riservato al personale tecnico dell’albergo, utile per impedire ai clienti di modificare i canali memorizzati e la limitazione del volume massimo, per evitare che in momenti di maggior silenzio, come durante gli orari notturni, i clienti possano disturbare gli altri ospiti della struttura». Federico Bianconi BW Hotel Salicone - Norcia (PG) Alberto Sorrentino BW Hotel Paradiso - Napoli «Il bilancio a distanza di un anno dall’installazione degli Hotel TV LG è completamente positivo. La nostra è stata una scelta che definirei ponderata e sicura. Non dimentichiamo che una delle prime cose che fa un cliente, una volta entrato in camera, è quella di accendere il televisore. Pertanto, abbiamo fatto un attento studio di mercato, coadiuvati dal nostro ufficio acquisti Besteam, Centrale Acquisti del gruppo Best Western Italia, e l’analisi ci ha portati a scegliere un prodotto di alta affidabilità, di qualità e molto confacente alle nostre richieste. Gli esperti del settore, in questa circostanza, ci hanno consigliato la giusta ‘casa’. Gli Hotel TV LG sono stati installati in tutte le stanze, a inizio anno: si parla di oltre 70 unità abitative; a distanza di diversi mesi, siamo contenti della scelta fatta. Un TV che si correda bene con il design delle stanze e che offre un’elevata qualità d’immagine. Non solo, trattandosi di una struttura alberghiera, il prodotto LG ci offre quei servizi aggiuntivi che i nostri ospiti gradiscono molto, come l’orologio integrato a display, utile anche come sveglia, oppure la regolazione del livello massimo del volume che l’utilizzo del TV anche durante gli orari notturni senza provocare alcun disturbo. La scelta è ricaduta in prevalenza sui modelli da 32” mentre, in presenza di stanze dalla superficie più contenuta, abbiamo optato per il 26”. Nello specifico, i modelli scelti sono stati gli LG Hotel TV 32LH250C e 26LH250C». Un particolare della camera del BEST WESTERN Hotel Paradiso, a Napoli
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