Micro Tek www.microteksrl.it FIDELIZZAZIONE Stay Connected: la promozione con valore aggiunto 184 Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2012 L’ iniziativa di Micro Tek, partita lo scorso marzo, mira a fidelizzare i clienti con due validi motivi: l’estrazione di un montepremi aperto a tutti e l’erogazione di servizi a valore aggiunto per valorizzare la professionalità degli installatori. La presenza di un montepremi, è certo, stimola maggiormente gli acquisti. Promozioni usualmente adottate in numerosi e diversi mercati, secondo una logica orientata alla fidelizzazione del cliente. E una volta terminato il concorso è indispensabile proseguire l’azione di promozione del brand per conseguire ulteriori risultati. L’iniziativa Stay Connected di Micro Tek è ben strutturata: non si limita solo a distribuire premi ai propri clienti, come succede nella maggior parte delle iniziative di questo genere. Per capire l’importanza dell’iniziativa ne abbiamo parlato con Alberto Albertin, direttore commerciale di Micro Tek. «Abbiamo voluto organizzare un concorso a Premi –ci spiega Albertin– perché oggi più che mai crediamo sia importante rafforzare il rapporto diretto con gli installatori. Il mercato dell’installazione è in profonda evoluzione e trasformazione: è nostra intenzione mantenere attivo un canale di comunicazione con tutti gli installatori, e dare loro un segnale ben preciso; il rapporto deve essere gestito con diverse attività: dagli eventi organizzati in tutta Italia, dove ci si incontra di persona, alle attività di comunicazione che utilizzano metodologie moderne come la rete. Per quest’ultimo aspetto, è importante offrire un contenuto di qualità, ben segmentato, dedicato ad aspetti di approfondimento, informativi e commerciali. È la capacità a dare spessore alle comunicazioni che fa la differenza e ne determina l’efficacia». Prosegue Albertin: «Abbiamo organizzato il concorso a premi Stay Connected, riservato agli installatori titolari di una partita IVA, che si concluderà il 15 ottobre. Ogni grossista espone una locandina che spiega il concorso e un espositore da banco con le cartoline. Per ogni prodotto Micro Tek acquistato, sull’esterno della confezione è presente L’espositore presente nei punti vendita, con le cartoline per partecipare al concorso Stay Connected Il bollino riportato sulle confezioni con il codice da riportare sulla cartolina
Sistemi Integrati TV Digitale 01 2012
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