Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2012 111 TRE DOMANDE A SERGIO GRECO Sergio Greco, fondatore dall’azienda La differenza nell’operare al nord e al sud «Le differenze maggiori sono legate alla natura del territorio e alla diversa tipologia di cliente. In Campania non è particolarmente diffusa la concezione di impianto centralizzato sat nei condomini, di conseguenza realizziamo più installazioni ed adeguamenti su impianti singoli. Oggi i nostri sforzi sono concentrati nel cercare di rimuovere quei luoghi comuni (opere murarie invasive, canaline preesistenti sature di cavi, costi elevati di messa in opera) che pregiudicavano l’esecuzione di impianti condominiali. In Emilia Romagna, invece, la cultura del centralizzato è ormai radicata, quindi la quasi totalità degli interventi eseguiti è costituita da modifiche o ampliamenti di impianti multiutenza, in modo da renderli adeguati alle richieste di un mercato in continua evoluzione». Secondo lei quali tecnologie daranno linfa al mercato? «Credo che entro la fine di quest’anno la fibra ottica prenderà molto piede soprattutto nel nord Italia, mentre una finestra sul mercato dei prossimi anni sarà aperta da una maggiore capacità di trasmissione dati che permetterà di avere una Tv di alta qualità sui dispositivi mobili». Quanta importanza dà all’aspetto formativo? «Collaborando con così tanti installatori è inevitabile mantenere viva la sete di conoscenza di tutto ciò che è nuovo. Non a caso, partecipiamo sempre ai corsi indetti da Sky, sempre apprezzati. Tutti gli aggiornamenti organizzati da Sky ai quali partecipiamo, inoltre, vengono poi internamente riproposti ai nostri operatori, tramite persone qualificate». Giuseppe Maresca, responsabile commerciale Stefano Greco, responsabile tecnico e telefonia. Sul fronte Sky, invece, l’offerta è globale, comprese le operazioni di post vendita, con assistenza sui decoder tramite postazione dedicata per le relative prove tecniche. Ci siamo insediati bene nel mercato emiliano e oggi, oltre a Reggio Emilia, riusciamo a servire anche le province di Parma e Modena. Curiamo moltissimo l’aspetto tecnico perché cerchiamo di ridurre quanto più possibile l’attesa dei clienti per l’installazione Sky; dovendo far uscire le squadre che devono rifornirsi da noi in negozio, è sempre presente un responsabile di struttura che rimane in sede dal lunedì al sabato; nei periodi caldi, quando la richiesta raggiunge i suoi picchi, oltre a rimanere aperti anche la domenica, collaboriamo con squadre di installatori esterni». Fare promozione al momento giusto Ogni imprenditore, dopo anni di esperienza, è in grado di prevedere l’andamento del mercato durante l’anno, a seconda del periodo di riferimento. Su questo concetto ci tiene a soffermarsi Giuseppe Maresca: «Esistono dei periodi dell’anno segnati storicamente da una riduzione delle vendite; è proprio in quei periodi che ci dedichiamo maggiormente all’aspetto promozionale. Bisogna sempre guardare le cose nel verso positivo e quelli, per noi, sono i momenti nei quali si presenta l’opportunità di avere maggiore tempo da dedicare al new business. Nello specifico, di solito cerchiamo di sviluppare rapporti con gli amministratori di condomini per promuovere i servizi Sky. In quest’ultimo periodo, stiamo realizzando molti lavori con la fibra ottica, per dare più servizi ai clienti. Una tecnologia, la fibra ottica, che per quanto ci riguarda sta prendendo molto piede. Solo nell’ultimo periodo abbiamo sviluppato numerosi incontri preventivi con amministratori di condomini, durante i quali abbiamo illustrato i vantaggi della nuova tecnologia, le tempistiche di un’eventuale installazione e i servizi Sky che attualmente vengono proposti sul mercato».
Sistemi Integrati TV Digitale 01 2012
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