Antonio Rosata, da oltre 30 anni nel settore Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 3 - 2011 93 DUE DOMANDE FLASH A ANTONIO ROSATA Il connubio con Sky? «Ho sempre goduto di un ottimo rapporto con Sky. È un’azienda che ci vede lungo e offre un servizio impeccabile. Lo dico spesso ai miei clienti: se vuoi un’assistenza globale, prima di un qualsiasi intervento e durante il post vendita, Sky è il top che si può avere, e non sono mai stato smentito». Differenze tra gli installatori di epoche diverse? «L’installatore di ieri ha vissuto in un contesto dove lo sviluppo del mercato registrava innovazioni tecnologiche non così importanti come avviene ora. Con l’avvento del satellite il mercato ha offerto importanti opportunità: oggi l’installatore per stare al passo con i tempi deve essere sempre aggiornato: la formazione è diventata fondamentale. Un angolo allestito all’interno del punto vendita di Cesena riservato ai prodotti che hanno caratterizzato oltre 40 anni di sviluppo tecnologico. Tra gli altri, l’allestimento presenta il primo amplificatore a valvole dell’epoca (anni ’50), piuttosto che uno dei primi ricevitori a sintonia manuale dei canali, e altri prodotti storici. abbiamo istituito tre squadre installatrici, con otto installatori dipendenti, e collaboriamo con più installatori Sky per servire le zone di Rimini e Cesena». Potenzialità che Sky offre all’installatore «Ai miei installatori ho cercato sempre di offrire il mio know how. Non solo, ho cercato di trasmettere loro la filosofia di Sky». Prosegue Antonio Rosata: «Oggi, e lo dico in generale a tutti gli installatori, chi ha seguito l’azienda Sky negli anni ha potuto registrare un incremento di lavoro notevole. Non solo, il cliente Sky potenzialmente diventa allo stesso tempo cliente dello stesso installatore. È lui che chiude il cerchio entrando nella casa delle persone e, se alla preparazione associa cortesia, pulizia e garbo, 99 su 100 verrà sempre richiamato per un futuro intervento, magari per la realizzazione di un impianto elettrico, piuttosto che di videosorveglianza o addirittura per la realizzazione di un impianto audio video, ecc.». Un mestiere fatto di preparazione, non di improvvisazione «Questo settore è fatto così, chi semina raccoglie, chi non lo fa esce fuori. Seminare significa anche investire in formazione, corsi da frequentare, studio delle nuove tecnologie. Per fare un esempio spicciolo, qui da noi lo switch off avvenuto lo scorso anno ha provocato fermento, ma anche disordine – denuncia Rosata. Molta gente si è improvvisata del mestiere, creando disagi notevoli ai quali, ancora oggi, siamo chiamati ad intervenire. Sono tante le persone che ancora oggi stentano a capire quanto è importante la preparazione prima di mettere mano ad un impianto». LA CHICCA Il museo tecnologico di Antonio Rosata Un amplificatore a valvole dei primi anni ’50, appartenente alla collezione di Antonio Rosata
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