Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 3 - 2011 91 DUE DOMANDE FLASH A GUGLIELMO RIZZIERI Lo staff dedicato al corner Sky Agli installatori dico... «Forza! Sì, perché è fondamentale stare al passo con i tempi, la tecnologia corre e la formazione è diventata indispensabile. È il momento migliore per investire in una preparazione adeguata, nuovi mercati stanno emergendo». Un consiglio racchiuso in tre parole da dare ad un installatore novello? «Progettualità, formazione e pratica. Prima cosa prepararsi: costruire una buona preparazione di base è utile quantomeno per poter mettere piede nel settore. Poi iniziare a fare pratica sul campo; per testare le proprie capacità bisogna sempre scendere nell’arena, si imparano tante cose non sempre legate solo agli aspetti tecnici. Infine, la progettualità; è fondamentale per ogni mestiere, è quella che coniuga anche la teoria alla pratica, che scandisce i tempi del lavoro». le esigenze dei clienti. Oggi la maggior parte delle persone che si rivolgono a noi è abbastanza preparata, pretende di più e riesce a distinguere un buon servizio da quello approssimativo. Tutto a beneficio dell’onestà e della trasparenza. E chi si rivolge a Sky sa che va incontro a qualità e assistenza. Poi spetta a tutti gli operatori di mercato riuscire ad esercitare con professionalità e amore per il proprio mestiere». Formazione al primo posto «Senza un’adeguata formazione non saremmo qui; a tal proposito conservo ancora in azienda il primo attestato di frequenza del corso fatto all’epoca, risalente esattamente all’11 ottobre del 1991. Già nei primi anni novanta anche noi in azienda abbiamo istituito dei corsi dedicati a ragazzi che per la prima volta si affacciavano a questo mestiere; ora sono dei professionisti affermati, magari a loro volta titolari di aziende». I rapporti con Sky «Oggi, come Sky Service, serviamo tutta la provincia di Novara, fino a toccare i confini con la Svizzera, e parte della provincia di Vercelli. I rapporti con Sky? Ottimi - ci dice Rizzieri senza esitare. E lo sono sempre stati. Sky da una parte ha dato e continua a dare motore a diversi mercati, dall’altra cura i rapporti in modo esemplare. È un’azienda che ha capito l’essenza dell’offrire un servizio, ne ha fatto un cavallo di battaglia e lo ha trasmesso alla rete di aziende e persone fanno parte di questo mondo».
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