Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 2 - 2013 21 Perché ha scelto Comm-Tec? «Ho condiviso il progetto di Comm-Tec perché questa società interpreta il ruolo di responsabile d’area in modo innovativo, disgiunto dalla visione del classico funzionario di vendita. In Comm-Tec questa figura viene considerata un referente dello sviluppo del business, capace anche di anticipare gli scenari del mercato. In quest’ottica, io ricoprirò il ruolo di Sales Area Manager per il nord-ovest». Quale sarà l’approccio al mercato? «Il catalogo di Comm-Tec rappresenta un indubbio valore aggiunto: sono presenti brand di elevata qualità. La mia idea, condivisa dall’azienda, è quella di creare nuovi scenari e aprire la visione a più mercati di riferimento. Bisogna superare la convinzione che l’evoluzione tecnologica sia focalizzata esclusivamente al mondo video». Ci spieghi meglio… «Il mercato vive una profonda trasformazione all’insegna dell’integrazione dei sistemi e le realtà da presidiare sono svariate. Se tra i vari mercati non si creano le giuste sinergie capaci di dar vita a nuovi scenari di business il mercato fatica a svilupparsi. A volte basta condividere la conoscenza per innalzare l’indice qualitativo e coinvolgere l’utente finale: così si avvia quel volano virtuoso che genera la richiesta dei servizi a valore aggiunto». Quanto è importante informare l’utente finale? «Il nostro intento è di sollecitare il mercato in tutte le sue stratificazioni. Ovviamente, il ruolo dei system integrator per noi è e rimane centrale: la loro attività è funzionale allo sviluppo del nostro business. Allo stesso tempo, informeremo direttamente gli utenti finali con attività ad hoc: è determinante diffondere la conoscenza della tecnologia attraverso la proposizione di soluzioni specifiche e personalizzate». Servizio rapido e di qualità: cosa ne pensa? «Sul mercato Comm-Tec deve essere percepita come un’azienda capace di fornire un’assistenza veloce, con disponibilità immediata all’intervento. È l’unico modo far emergere noi e i nostri system integrator in un contesto altamente competitivo: puntare maggiormente sul servizio, per avere maggiori probabilità di essere scelti. Il servizio di qualità deve essere interpretato anche nelle attività di prevendita; un esempio può venire dalla capacità di organizzare una dimostrazione personalizzata presso un utente finale: l’efficacia e le probabilità di successo sono senza dubbio maggiori. Per questo motivo affiancheremo i nostri system integrator». Trasformazione degli scenari di mercato, dunque? «Esattamente! Prendiamo come esempio il mercato broadcast: ieri le apparecchiature erano basate soprattutto sull’hardware, oggi il software è diventato il cuore di ogni dispositivo. La tecnologia informatica ha pervaso anche questo mercato e ha ridefinito le regole consentendo di progettare una nuova gamma di prodotti profondamente diversi. Ciò ha mandando in sofferenza il mercato del broadcast al punto che oggi lo scenario è profondamente cambiato ed è sfidante individuare per primi quali saranno le nuove opportunità. Ciò rappresenterà un reale vantaggio competitivo». il Product Manager della Divisione Home e avrà il compito di sviluppare il settore Residenziale attraverso la realizzazione di un catalogo più ampio, oltre che stringere e consolidare rapporti sinergici con altri produttori per garantire nuove soluzioni sulla piazza». Quanto è importante mettere a punto una strategia per affrontare un mercato in profonda evoluzione? «Credo sia fondamentale. E la nostra scelta strategica è stata quella di aprirci a nuovi settori e di investire in figure professionali che sappiano tracciare il fronte verso nuove realtà. In quest’ottica evolutiva diventa indispensabile strutturarsi per dare a Comm-Tec una prospettiva di medio e lungo periodo. Sappiamo bene, infatti, che gli investimenti fatti oggi porteranno benefici a medio e lungo termine». A proposito di mercato, qual è il suo stato di salute? «È un mercato che va preso per mano e aiutato a crescere. Oggi più che mai deve essere maggiormente presidiato con professionalità. Inoltre, è opportuno puntare decisamente sulla qualità dei prodotti e dei servizi da offrire. Non sempre orientarsi verso una soluzione più economica ripaga le aspettative: bisogna valutare l’efficienza della soluzione nel suo complesso, valutando i ritorni di medio e lungo periodo. In quest’ottica, il nostro compito è proprio quello di aiutare i partner e i clienti nelle decisioni, nel rispetto dei loro interessi». In una prospettiva di crescita, quanto spazio riservate all’aspetto formativo? «Nella nostra azienda la formazione è sempre stata presente: da qui in avanti dovrà esserlo maggiormente. A tal proposito, lo stesso Maurizio Bellisi avrà il compito di strutturare in modo più articolato una serie di percorsi formativi, dedicati e ben strutturati, per arrivare a certificare i nostri partner e dare loro gli strumenti giusti per affrontare il mercato nel migliore dei modi». Alessandro Bianchi Sales Area Manager Nord-Ovest di Comm-Tec
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