Punto Zener GROSSISTI, RIVENDITORI E INSTALLATORI I Servizi al centro di tutto Compie dieci anni di attività Punto Zener, Sky Service dello stretto di Messina, che fa del servizio al cliente il punto centrale di tutta la sua attività, abbracciando costantemente le innovazioni tecnologiche. Punto vendita nel messinese, Punto Zener ha la sua sede a Capo D’Orlando, e opera su tutta la provincia siciliana, offrendo qualsiasi tipo di servizio legato al mondo di Sky. Tindaro Cusmà, titolare del punto vendita, ha aperto i battenti della sua sociètà nel 2000 e, a distanza di dieci anni, si propone al mercato con una squadra di otto dipendenti e 160 mq di negozio, forte anche della collaborazione di installatori presenti sul territorio. Convinto che i servizi ricoprano il ruolo principale nella sua attività, è proprio Tindaro Cusmà a raccontarci il percorso da lui fatto fino ad arrivare ai tempi d’oggi: «Ho mosso i primi passi in questo mercato, lavorando in un negozio 96 Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 2 - 2010 di mio padre, molto grande dedicato alla vendita di prodotti consumer. Subito dopo aver iniziato a lavorare con mio padre ho capito che qualcosa doveva cambiare, che dovevamo proiettarci verso mercati futuri, cioè cercare di focalizzare l’attenzione verso l’offerta di servizi piuttosto che rimanere ancorati solo alla vendita di prodotti. Pertanto, da lì ho deciso di percorrere la mia strada, aprendo un’azienda per conto mio, e perseguendo l’idea di dedicarmi solo all’offerta dei servizi. Quindi ho iniziato da Tele+, Stream e, infine, Sky. Inizialmente il mio punto vendita si occupava anche di telefonia. Nonostante il mercato della telefonia fosse in crescita, ho voluto dedicarmi interamente ai servizi. Di conseguenza ho lasciato anche quel mercato per dedicarmi totalmente al mondo di Sky. Dopo dieci anni d’attività, oggi, siamo Sky Service al 100%. Il mercato nella nostra zona di competenza, sta andando abbastanza bene. Oltretutto, ci avvaliamo di un’agenzia di Sky appena nata sul territorio che si occupa di promuovere eventi. Tra quelli proposti dall’agenzia e quelli da noi organizzati, partecipiamo in media a dieci eventi al mese di vario genere. Tutte queste attività di marketing favoriscono un incremento del lavoro, in un periodo a tutti noto come di crisi a livello nazionale ed internazionale». L’aggiornamento prima di tutto Ha le idee chiare Cusmà, e punta dritto al futuro, coinvolgendo i suoi collaboratori con delle idee originali: «Noi facciamo un incontro a settimana con gli installatori. Per bypassare la pesantezza legata ad un incontro formale programmato in ufficio, sono solito organizzare una cena settimanale durante la quale presento loro tutte le nuove promozioni che Sky offre sul mercato. Sono convinto che tenere costantemente aggiornati gli installatori, fornisce loro la capacità di motivare sempre al meglio le innovazioni proposte da Sky. Agli stessi installatori, vorrei dire di valorizzare il proprio lavoro, e di abbracciare il più possibile il marchio Sky, perché è un’azienda ben presente e attenta a nuovi sviluppi di mercato, in grado di garantire un lavoro costante nel tempo. Infine -conclude Cusmà- consiglio di aprire, per chi non ce l’ha, un punto dove possano ricevere la clientela e organizzare una struttura di collaboratori». Punto Zener di Tindaro Cusmà Via Consolare Antica, snc 68071 Capo D’Orlando (ME) Tel. 0941 054367 www.puntozener.it tindaro@puntozener.it
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