Cosmosat Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 4 - 2009 89 GROSSISTI, RIVENDITORI E INSTALLATORI Al servizio di Roma e provincia senza sosta Cosmosat nasce nel 1991, frutto dell’idea di Silvano Maccioni e Stefano Sbrighi, che vantano un’esperienza quasi trentennale sul mercato delle antenne tradizionali prima e satellitari poi. E’ Sky Service per la città di Roma e parte della provincia, fino al confine con la provincia di Frosinone. Con un unico punto vendita nella capitale, Cosmosat è composta da nove persone dipendenti, coadiuvate dalla collaborazione di diversi installatori codificati Sky. Nel punto vendita, all’interno di un open space, Cosmosat dispone di quattro persone al banco. Una persona dedicata alla vendita, due persone al servizio Sky (una per la manutenzione l’altra ai contratti) e una persona all’amministrazione. Altre quattro persone, invece, sono divise in due squadre che lavorano in esterna. Infine Silvano Maccioni, socio titolare che ci ha raccontato qualche dettaglio della società che cura da anni: «Siamo nati 18 anni fa e ci possiamo considerare pionieri del satellite su Roma, annoverando nel portafoglio clienti personaggi del mondo dello spettacolo, della politica e dello sport. Enti importanti si avvangono, inoltre, della nostra professionalità ai quali forniamo servizi con reciproca soddisfazione». Aperto pure la domenica «Unitamente ad un punto vendita di Milano e a uno di Palermo – prosegue Maccioni- siamo gli unici Sky Service aperti la domenica. Essendo una giornata piena di manifestazioni sportive, la domenica è una giorno particolare per la maggior parte degli abbonati Sky. In questa giornata ci avvaliamo della collaborazione di due installatori. L’esigenza è nata dall’eventualità di guasto del ricevitore, dato da Sky in comodato d’uso, che creerebbe un mancato servizio pagato dall’abbonato. Il cliente in questo caso ha due opportunità: la prima è quella di chiamare Sky, che a sua volta indirizza a noi l’utente per cambiare il ricevitore; nel caso in cui il cliente non voglia muoversi, pagando il costo di chiamata, può ricevere direttamente a domicilio il nuovo ricevitore tramite un installatore. Mediamente la domenica annoveriamo oltre 20 interventi di questo genere, limitati alla sostituzione dell’apparecchio e all’eventuale ripuntamento dell’antenna”. Il negozio è dotato di una reception, presidiata da un tecnico dedicato, che prende in carico il servizio richiesto dal cliente. Ovviamente, c’è un reparto dedicato solo alla vendita di materiale inerente l’impiantistica televisiva, a tutta l’elettronica che concerne gli impianti singoli e centralizzati, a tutta la staffatura necessaria e la strumentazione che serve agli installatori professionisti per portare a termine un buon lavoro in maniera professionale. “Vista la mole di lavoro e i ritmi senza sosta – conclude Silvano Maccioni – per il futuro ci auguriamo di poter ampliare il nostro locale per renderlo più performante alle esigenze richieste dal mercato». COSMOSAT Via Nazario Sauro, 3 00195 Roma Tel 06 39733356 Orario d’apertura: dal lunedì al sabato 9 -13, 15-19 domenica dalle 9 – 13, 15 – 18. Oltre 10.000 ordini all’anno, con un servizio disponibile 7 giorni su 7, per uno Sky Service che non conosce sosta.
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