Un’azienda sana Oggi, con i suoi tre punti vendita, TVS Srl copre in toto tutta la provincia. Nel solo punto vendita di Agrigento ci sono ben 12 dipendenti che operano su una superficie di 120 mq; con magazzini e depositi si arriva a 300 mq. «La posizione in città è veramente strategica - prosegue Grilletto - siamo in una zona centrale, pedonale e di passaggio, per cui la visibilità è alta. Ci occupiamo di Installazioni di sistemi satellitari e terrestri per la ricezione Tv, sistemi di Sorveglianza, Sicurezza e Cablaggio strutturato; al nostro interno abbiamo del personale qualificato, ognuno specializzato nel proprio ramo di competenza. Offriamo ai nostri clienti consulenza gratuita, tecnologie all’avanguardia e soluzioni innovative tali da soddisfare le loro esigenze. Inoltre, siamo in grado di dare un servizio post vendita che ci contraddistingue». Il rapporto con Sky «Sky ci ha dato tanto e continua sempre ad indicarci la strada per andare avanti -ci rivela Gioacchino Grilletto- soprattutto in periodi come questo. Quest’anno più degli altri anni, infatti, si sta sentendo la famosa crisi, anche se godiamo di una fascia di clienti affezionati. Una delle cose che ripeto a tutti i miei collaboratori, infatti, è che il cliente, se trattato bene, è nostro e non sarà mai di altri. Su questi pilastri si erge anche tutto il mondo di Sky, una filosofia messa in atto da sempre. Spesso ci paragoniamo a dei sarti perché con la giusta consulenza diamo ai nostri clienti solo ciò che serve, niente di più o di meno, come un vestito su misura». E gli installatori? «Gli installatori fanno parte di questa grande famiglia, sono loro il motore di questo mercato, infaticabili lavoratori. Il confronto con loro è continuo, quasi ogni mese facciamo una riunione con tutti gli installatori con i quali collaboriamo. Non solo, essendo dotati di una sala riunioni, spesso la sfruttiamo per indire dei corsi». Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2011 97 TRE DOMANDE FLASH A GIOACCHINO GRILLETTO Qual è stata la cosa più importante che ha fatto per l’azienda? «Ho iniziato questa attività a seguito di un corso di formazione e ho capito da subito l’importanza di essere sempre up-to-date. Pertanto, ho trasferito questo concetto ai miei collaboratori e, da sempre, tutti gli anni investo su tecnologia e corsi di aggiornamento». Qual è la differenza tra l’installatore di oggi e quello di ieri? «L’installatore di oggi sicuramente, grazie alle tecnologie, è molto più preparato; senza nulla togliere, ovviamente, all’esperienza del vecchio installatore. Ahimè, ci sono ancora molti installatori che sono rimasti alla vecchia maniera. Chi vuol fare l’installatore oggi, in modo intelligente, si aggiorna, si prepara». Se avesse la bacchetta magica, trasferirebbe la sua azienda nel settentrione? «Dal punto di vista commerciale sicuramente sì, ma solo perché vedo che la mia struttura ha delle potenzialità maggiori di quelle che il mercato di una provincia possa offrire. Come qualità di vita, preferisco il mare e il clima della Sicilia. E lo dico a ragion veduta visto che quasi ogni anno ho fatto, per conto di Sky, degli interventi sul territorio milanese e ho imparato da un lato a confrontarmi con un mondo che lavora a passo spedito e dall’altro ad apprezzare ancor di più le bellezze della mia terra». Uno scorcio del punto vendita Giornata di confronto con gli Installatori
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