switch-off Il Sito dedicato e il Call Center Sul sito www.decoder.comunicazioni.it dedicato alla transizione al digitale, in aggiunta alle informazioni relative ai decoder eleggibili Figura 1. Suddivisione dell’Area Tecnica in Zone 8 Sistemi Integrati - Tv Digitale Volume 1 - 2011 per il contributo, il Ministero ha reso disponibile anche un elenco di modelli di decoder e televisori digitali non oggetto di contributo statale, testati a cura del Ministero stesso e rispondenti alle prescrizioni della normativa vigente in merito ai requisiti tecnici dei sintonizzatori digitali. I test sono stati svolti in parte a seguito di controlli d’ufficio, in parte per l’adesione dei produttori alla campagna informativa promossa dal Ministero, al fine di fornire informazioni utili ai cittadini per un acquisto sicuro. Sono stati testati in particolare 34 modelli di decoder non interattivi e 501 modelli di televisori integrati. Durante tutto il processo di transizione, come usuale, il Ministero ha attivato il call center, che risponde al numero verde 800 022 000, per dare assistenza ad ogni tipo di problema incontrato dai cittadini durante i giorni dello switch-off. Le chiamate ricevute sono state oltre 100.000.
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