Lenuss www.lenuss-digital.com Il pannello posteriore che ospita le prese di connessione è completo: dall’HDMI al Video Component, dall’S-Video alla Scart e al Video Composito fino al D-Sub 15 pin per la connessione al PC 82 Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 1 - 2010 Un particolare del pannello posteriore: il tuner sat possiede l’ingresso passante Loop Through vendere i nostri televisori. E per garantire un servizio totale ai loro clienti li abbiamo messi in condizione di offrire anche l’assistenza tecnica: in caso di guasto il rivenditore specializzato interviene direttamente a casa del cliente ed esegue la riparazione in breve tempo, sostituendo il modulo guasto. I televisori Lenuss sono stati progettati con un elevato tasso di integrazione: ci sono solo due moduli che possono essere sostituiti rapidamente senza bisogno di tarature e quindi di strumentazione». La risposta del mercato I primi televisori sono usciti dalla fabbrica Lenuss di Bolzano all’inizio dell’anno e il mercato ha risposto subito positivamente. In Germania, Austria e Svizzera, ad esempio, sono molto richieste le personalizzazioni sul televisore perché i broadcaster sono numerosi e utilizzano tutte le piattaforme distributive (DTT, Sat e Cavo). Il broadcaster di Stato austriaco, l’ORF, ha richiesto a Lenuss un modello che soddisfi le specifiche del proprio mercato, un po’ come accade in Italia con i bollini del DGTVi. Anche per la piattaforma tedesca HD Plus, Lenuss avrà un modello specifico compatibile con le Cam HD Plus: un privilegio riconosciuto soltanto a pochissimi produttori. Per il mercato italiano si stanno concretizzando numerose iniziative e la rete di rivenditori specializzati è in fase di definizione: anche il nostro paese è molto interessato ai televisori di nicchia dotati di tutte le funzioni. Le personalizzazioni di software sono ben riconosciute e rappresentano per Lenuss un grande vantaggio competitivo. La centralità del rivenditore specializzato Il ruolo del rivenditore specializzato è fondamentale per la buona riuscita del progetto avviato da Lenuss. Edlinger ci tiene a sottolineare gli aspetti più importanti: «i rivenditori specializzati, ormai, non si identificano più con il televisore, un prodotto gestito in toto dalla grande distribuzione. Noi, invece, offriamo qualità, aggiornamenti costanti e, soprattutto, un dialogo e un rapporto umano diretto fra produttore e rivenditore. Un dialogo che consente ai rivenditori di discutere con i nostri tecnici, per fornire raccomandazioni sulle specifiche del prodotto e personalizzazioni locali per l’OSD. Grazie alla fabbrica Lenuss di Bolzano noi possiamo garantire tutto questo, in tempo rapidi e il mercato lo riconosce molto positivamente. Inoltre possono offrire un’assistenza post-vendita per aggiornare le liste dei canali memorizzate, cosa molto utile a livello locale e facile da realizzare: con una chiavetta USB si può aggiornare la lista canali direttamente a casa del cliente, in pochi istanti. Anche la riparazione, se non riguarda la sostituzione pannello LCD, può essere
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