Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 1 - 2010 53 i rivenditori per non limitare la disponibilità dei prodotti sul territorio, che creava molte problematiche di approvvigionamento ai riparatori di allora. Ci parli della rete distributiva oggi... Abbiamo una rete capillare sul territorio italiano, serviamo circa 3.000 grossisti, fra i mercati elettronico ed elettrico. Sono quindi i nostri grossisti a rifornire direttamente gli installatori: la qualità del servizio offerto agli installatori dipende molto anche dalla qualità del nostro servizio. Possiamo dire che grazie alla lunga esperienza maturata negli anni, oggi conosciamo molto bene i bisogni degli installatori e in quella direzione organizziamo la nostra attività per servirli al meglio. Elcart ha iniziato l’attività con la componentistica elettronica. E poi? Abbiamo aggiunto, man mano, altre categorie di prodotto come le batterie, i cavi di connessione, la strumentazione, cercando di soddisfare le esigenze degli installatori con prodotti specifici per l’impianto televisivo d’antenna. Rapporto che abbiamo consolidato verso la metà degli anni novanta quando abbiamo iniziato a distribuire i prodotti per la televisione satellitare. Siamo diventati da circa un anno distributori di Kathrein, un marchio storico del settore. In tutti questi anni abbiamo voluto adeguarci alle esigenze del mercato diversificando le gamme dei prodotti per evitare di subire i contraccolpi economici tipici delle aziende monoprodotto. È fondamentale la capacità di relazionarsi con i collaboratori: ogni individuo ha un proprio pensiero che va ascoltato e rispettato. Bisogna saper coinvolgere ed entusiasmare... Angelo Muzzetta (il secondo da sinistra) durante una riunione con i suoi collaboratori Nella sala training vengono organizzati incontri di formazione per la forza vendita e presentazioni di prodotto alla clientela
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