Custom Installation saper emozionare Nel mondo della Custom Installation, il concetto di servizio riveste un ruolo fondamentale che si complementa con la capacità di scegliere e installare prodotti adeguati. Non basta, però, la sola conoscenza dei trend di mercato piuttosto che delle tecnologie più avanzate: bisogna saper interpretare i bisogni del cliente e fornire soluzioni orientate specificatamente al servizio, sia nella fase progettuale che di post-vendita. In sostanza bisogna saper emozionare. Per emozionare il cliente è necessario esprimere una capacità: quella di dimostrare in una Show Room, le meraviglie di ciò che abbiamo pensato su misura per lui. Non è un caso che molti dei prodotti rivolti a target d’elezione vengono celebrati in Show Room dedicate, diversamente perderebbero molto della loro efficacia. La qualità del servizio è l’aspetto più tangibile per il cliente, che lo aiuta maggiormente a convincersi della bontà dell’offerta. Di fronte ad una profonda emozione il cliente approva, con maggior convincimento, un investimento importante. L’efficacia delle fasi di pre e post vendita offre le motivazioni d’acquisto tipiche dei servizi evoluti, forniti chiavi in mano. Sistemi Integrati - Audio/Video Volume 1 - 2010 3 Amedeo Bozzoni Audio/ Video Sistemi Integrati 1 www.sistemi-integrati.net Sistemi Integrati Audio/Video Volume 1 - 2010 Sistemi Integrati, Anno 3°, Volume 1 – luglio 2010 – Poste Italiane SpA, spedizione in Abbonamento Postale 70% - DCB Milano. In caso di mancato recapito si prega di inviare al CMP Roserio per la restituzione al mittente che si impegna a pagare il diritto fisso dovuto Protocollo IP Presente e futuro della CI Sistemi Audio multicanale Progettare una sala Home Theater Stereoscopia Standard e Occhiali I mondiali di calcio nei cinema Pannelli LCD Quattron: RGB più giallo Proiettori DLP Come funziona l’illuminazione a LED Powerline Lo standard e le applicazioni AV Manifestazioni DOC Home Technology Event e CEDIA Expo Atlanta Vetrina prodotti Le novità dalle Aziende leader di settore Domotica Nautica www.sistemi-integrati.net Sistemi Integrati Sistema SeaLux Scelte progettuali e prestazioni Integrazione Tecnologie per fare domotica: passato presente e futuro Tecnologia Dall’analogico al digitale a pacchetto Vetrina prodotti Le novità dalle Aziende del settore ALL’INTERNO 32 pagine dedicate alla Domotica Nautica
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